Call&Response
ゴスペルで、牧師が呼びかけ、信徒たちがこたえる
という形式がある。Call&Response。
「お客さんとの関係はCall&Response、って思ってる。
映画『ブルース・ブラザース』知らないかな、
そう。呼びかけ、こたえるっていうこと。
お客さんとはね、そういうコミュニケーションを
とりたいんだよね」
浅草ペリカンの渡辺猛さんは言う。
一方通行ではなく、対話すること。
とても大事なことを、記事の確認の電話で
彼はさらりと言っていた。
All Aboutで記事をUPしました。
