思いがけず、デパートで感じたゆとり。

デパートでショウケースに入ったパンとサンドウィッチを対面販売している
そのパン屋さんで、パンの名前を告げて買おうとしたら
「焼き色の濃いのと薄いのとどちらにしましょう？」と聞かれ
サンドウィッチさえも同じ種類のなかで、どれにしますか、と
選ばせてもらえた。

時々同じ種類のパンやサンドウィッチでも表情の違うものがある。
でも、対面販売のお店で選ぶことができるとは思わなかった。
プロの販売員のゆとりのようなものを感じた。
マニュアルではなくて、ホスピタリティというものだと思う。

デパートで、おそらくパン屋でない店員がそんなふうに売ってくれるなら
お客さんもパン屋さんも嬉しいに違いない。